尊敬的用户您好，我是司库智能家电的客服助手，很高兴为您服务。非常抱歉听到您的司库智能家电出现了不工作的情况，这一定让您感到有些困扰。请您不要着急，我会尽力帮助您找出原因，并尽快解决这一问题。
请您检查以下几点，看是否能够找到问题所在：
电源问题：请您先确认家电是否已经插上电源，并且电源插座正常工作。有时，电源插座接触不良或者电源线损坏都可能导致家电不工作。
插头问题：请您检查插头是否牢固地插在插座上，有时候插头松动也会导致家电无法正常工作。
指示灯状态：观察家电的指示灯是否亮起，如果指示灯不亮，可能是因为没有电源或者家电内部出现了故障。
软件问题：如果您是第一次使用司库智能家电，或者家电进行了软件更新，可能需要重启家电或者重新安装软件。
外部环境：检查家电是否放在通风、干燥的环境中，极端的温度和湿度可能会影响家电的正常工作。
如果您确认以上几点都没有问题，那么可能需要进一步的帮助。以下是一些可能的原因和解决方法：
内部电路故障：如果家电的内部电路出现了故障，可能需要专业的技术人员进行检查和维修。请您拨打我们的全国统一客服电话400-1819-131，我们会根据您的具体情况安排技术人员上门服务。
产品维修期：如果您的司库智能家电还在维修期内，我们可以为您提供免费的维修服务。请您准备好购买凭证和产品序列号，以便我们核实维修信息。
配件损坏：家电的某个配件损坏也会导致整个家电无法工作。您可以尝试更换损坏的配件，比如电池、滤网等。
为了更好地帮助您解决问题，以下是一些相关问答：
问：我的司库智能家电在维修期内，需要提供哪些信息？
答：请您准备好购买凭证、产品序列号和身份证复印件，以便我们核实维修信息。
问：如果我的家电不是在维修期内，维修费用是多少？
答：维修费用会根据具体的故障原因和维修项目来定，我们会向您提供详细的报价，并在您确认后进行维修。
问：如果维修需要更换配件，配件费用是多少？
答：配件费用会根据市场上的价格来定，我们会尽量提供性价比高的配件。
问：维修需要多长时间？
答：维修时间会根据具体故障和配件采购情况来定，我们会尽快为您安排维修，并告知您预计的维修时间。
请您放心，我们会竭诚为您提供优质的售后服务。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时拨打我们的全国统一客服电话400-1819-131，我们将竭诚为您服务。再次感谢您选择司库智能家电，祝您生活愉快！
