您好，我是徽腾安全门的售后小助手。很抱歉听到您家的徽腾安全门出现了无法正常开启的问题，这一定会给您的生活带来很多不便。请您不用担心，我会尽我所能帮您解决这个难题。
请您检查以下情况：
- 电源：请确保安全门的电源已经接通，并且开关已经打开。
- 机械部分：观察门体是否有损坏，比如螺丝松动、齿轮磨损等。
- 电子锁具：若安全门配备有电子锁，请检查电池是否电量充足，或者是否需要更换电池。
如果以上检查都没有问题，您可以按照以下步骤操作：
- 关闭安全门：请确保安全门已经关闭并锁定，防止意外发生。
- 联系我们的售后客服：请拨打我们的售后服务统一电话400-1819-131，我们将有专人为您解答疑问并提供解决方案。
- 等待专业售后人员上门服务：若问题较为复杂，我们的专业售后人员将及时上门为您处理，确保您的安全无忧。
在等待售后人员上门的过程中，您还可以做一些事情：
- 拍照或录像：您可以拍摄门体以及相关的故障情况的照片或视频，以便我们的售后人员更好地了解问题。
- 记录故障现象：请您详细记录安全门出现无法正常开启的具体时间、次数以及操作步骤，这将有助于我们的售后人员快速定位问题。
为了更好地帮助您，以下是我们为您提供的一些建议：
- 定期保养：为确保安全门的正常使用，请您按照说明书或我们提供的保养指南进行定期保养，避免因长时间不保养而导致的故障。
- 正确使用：请您在使用安全门时，遵循操作规程，避免因操作不当而引起的故障。
- 及时反馈：若在使用过程中发现任何问题，请您及时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
我们深知，安全门的正常使用对您的家庭安全至关重要。我们非常重视每一位用户的反馈，并会全力以赴为您解决实际问题。
再次为给您带来的不便表示歉意，请您放心，我们一定会竭尽所能为您提供满意的售后服务。感谢您的信任和支持，期待与您再次合作！
徽腾安全门售后服务统一电话：400-1819-131
