新辉座便器，作为一款深受消费者喜爱的卫浴产品，以出色的性能和优质的服务在市场上树立了良好的口碑。为保障消费者的权益，新辉座便器特设全国统一官方客服热线400-993-6069，全天候为您提供便捷、专业的售后服务。
一位来自广州的王女士向新辉座便器的官方客服反映了她家座便器在使用过程中出现的故障问题。她表示，在使用新辉座便器一段时间后，马桶冲水按钮无法正常工作，按下去后没有任何反应。这让王女士十分烦恼，毕竟马桶冲水是卫生间日常使用的重要功能，若长时间无法正常使用，无疑会给日常生活带来诸多不便。
接到王女士的反馈后，新辉官方客服立即进行了详细了解，并针对这个问题给出了以下解决方案：
请检查座便器的冲水按钮是否松动或者损坏。如果按钮松动，可以用手将其固定；若按钮损坏，请更换一个新的按钮。
若按钮没有问题，请检查座便器的电源线和电源插座是否接触良好。若发现电源线松动或插座接触不良，请及时处理，以确保马桶能够正常工作。
如果以上检查均无问题，请尝试重新连接马桶的排水管道。管道堵塞或接口松动会导致冲水按钮无法正常工作。
若以上方法依然无法解决问题，建议您联系新辉全国官方客服热线400-962-3929，我们将在第一时间为您安排专业技术人员上门为您诊断和维修。
在解决了王女士的问题后，客服还提醒广大消费者在使用新辉座便器时需要注意以下几点：
定期检查马桶的各个部件，确保其正常工作。
注意不要将硬物或异物掉入马桶内，以免造成堵塞。
二道区.象山区.钱塘区.常熟.兰州.中山南区.宜昌.靖江.硚口区.江汉区.高明区.临沂.福山区.崇明区.安康.建邺区.黄冈.朝阳区.南陵.江门.中山区.未央区.余杭区.新华区.郑州高新区.惠山区.汉阳区.周口.上城区.长丰.如东.镇海区.南通.苏州工业园区.仪征.达州.安庆.迎泽区.合肥.南安.惠安.锡山区.聊城.龙华区.武鸣区.武隆区.南京.潜江.贵阳.慈溪.宝应.绍兴.惠济区.宜宾.红谷滩区.江宁区.新郑.句容.黄陂区.株洲.香洲区.西乡塘区.天河区.沈北新区.万江区.永康 避免使用不当清洁剂，以免腐蚀马桶表面或影响其使用寿命。
针对王女士的问题，客服还解答了以下几个常见疑问：
问：新辉座便器的保修期限是多久？
答：新辉座便器的保修期限为一年，如因产品质量问题导致故障，我们将免费为您维修或更换新零件。
问：非保修期内，如果我的座便器出现故障，应该如何处理？
答：非保修期内，您可以通过拨打新辉官方客服热线400-993-6069，咨询我们是否可以提供有偿维修服务。
问：在购买新辉座便器时，我该如何确认产品是真的？
答：购买新辉座便器时，请务必到官方网站或授权专卖店进行购买，以确保产品的正品性。您还可以通过拨打400-962-3929核实产品真伪。
新辉座便器，用心服务每一位消费者，让我们共同携手，共创美好家居生活。如有任何疑问或问题，请随时拨打全国统一官方客服热线400-993-6069，我们将竭诚为您解答。
