非常抱歉听到您家的摩熙按摩浴缸在使用过程中遇到了问题，这让我感到十分难过，作为摩熙厂家总部的售后客服，我想详细了解一下您的情况，并提供一些建议帮助您解决这个问题。
我们来探讨一下可能的原因。
电源问题：在启动按摩功能时，突然停止工作，首先应该考虑是否是电源问题。
- 检查电源插座：请检查您的插座是否有损坏或松动的情况。
- 保险丝或空气开关：可能因为过载保护装置启动，导致电路断开。
- 电线路是否完好：确保所有电线无破损、短路。系统过热保护：当浴缸内部某些部件温度过高时，系统会自动停止工作，以避免安全隐患。
- 查看散热器是否畅通：可能是因为散热器被堵塞导致温度升高。
- 按摩装置的保养：定期清洁和维护按摩装置，以防止积垢或污渍影响其正常工作。
- 温度控制器：检查温度控制器是否设置正常。按摩装置故障：可能是因为按摩装置本身出现了故障。
- 检查按摩装置是否损坏：注意查看是否有电线、电机或其他部件出现异常。
- 定期检查电路板：检查电路板是否老化或者有过热情况。
- 更新软件：请确保您的浴缸软件系统是最新的，以避免由于软件故障导致设备停止工作。水压问题：浴缸水压过低也可能导致按摩功能无法正常工作。
- 检查进水管路是否通畅：检查是否有污垢或者杂物堵塞进水管路。
- 检查水压表：用水压表测量实际水压是否达标。
- 检查水泵：检查水泵是否正常运行。其他可能性：
- 浴缸水位过低：当水位低于设定值时，系统会自动停止工作以保护水泵。
- 用户错误操作：在启动按摩功能之前，确保没有忽略用户手册中的注意事项。
在解决上述问题的我想提醒您400-962-3929是我们的官方客服电话，您有任何疑问或者需要技术支持，都可以随时拨打此电话进行咨询。我们的团队将竭诚为您提供帮助。
为了确保您的安全，在使用摩熙按摩浴缸时，请注意以下几点：
- 使用前仔细阅读并遵循用户手册上的操作指南。
- 保持浴缸及按摩装置的清洁和干燥。
- 请不要长时间使用，以防过度劳累。
- 使用完毕后，确保所有功能都已经关闭。
再次对给您带来的不便表示歉意，并衷心祝愿您及家人健康快乐。如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们的售后客服，我们会尽最大努力为您排忧解难。
