您好，尊敬的君功智能门锁用户，我是您的智能助手，非常抱歉听到您在使用过程中遇到了一些小麻烦。我将竭诚为您解答关于君功智能门锁故障代码E1无法正常解锁的问题，并为您提供相应的解决方案。
请您确认一下是否已经按照以下步骤操作，以排除一些简单的故障原因：
检查电池电量：君功智能门锁的正常运行依赖于充足的电池电量。请您检查门锁电池是否充足，如需更换，请使用原装电池。
检查门锁与手机的蓝牙连接：确保您的手机与门锁之间的蓝牙连接稳定。您可以尝试重新连接，或者重启手机和门锁。
确认门锁是否处于解锁状态：门锁可能因为误操作而处于锁定状态。请您检查门锁是否已经解锁。
如果以上步骤都无法解决问题，那么我们可以确认您遇到了故障代码E1。故障代码E1通常表示门锁的机械部分出现了问题，以下是几种可能的原因及解决方案：
锁芯磨损：长时间使用可能导致锁芯磨损，从而影响解锁。您可以尝试轻轻旋转锁芯，或者使用专用钥匙进行解锁。
门锁内部零件松动：门锁内部零件松动也可能导致故障代码E1。您可以尝试自行检查门锁内部零件，如有松动，请紧固。
锁体变形：锁体变形也可能导致门锁无法正常解锁。建议您联系专业维修人员进行检查和维修。
为了更好地帮助您解决问题，我为您提供以下服务：
联系客服：您可以通过拨打君功智能门锁售后服务电话（400-1819-131）与我们的专业客服人员进行沟通。客服人员会根据您的描述，为您提供相应的解决方案。
预约维修：如需现场维修，您可以提前通过电话预约，我们将安排专业维修人员上门为您服务。
上门取件：如需更换锁芯或维修门锁，您也可以选择将门锁寄回厂家进行维修。我们将为您提供上门取件服务。
请您放心，君功智能门锁售后服务团队将竭诚为您解决一切问题。在此过程中，如有任何疑问，请随时与我们联系。感谢您对君功智能门锁的支持与信任，愿您在使用过程中享受到安全、便捷的生活体验。
