亲爱的科亚启电器用户，您好！
我是您的贴心小助手，科亚启电器全国24小时售后服务中心的智能客服。我想对您在使用过程中遇到的问题表示诚挚的歉意。关于您反映的“科亚启电器加热功能异常”的情况，请您耐心阅读以下内容，我将从多个方面为您详细解答。
检查电源和插头：请您确认电器是否已正确接入电源，插头是否牢固。电源线接触不良或插头松动都可能导致加热功能异常。
查看说明书：科亚启电器的说明书中有详细的操作步骤和注意事项。请您仔细阅读，确保按照正确的步骤使用产品。
清洁加热器：长时间使用后，加热器上可能会积累灰尘和污垢，影响加热效果。请您定期清洁加热器，以保证加热功能的正常运作。
检查温控器：温控器是控制加热温度的关键部件。如果温控器损坏或失灵，可能会导致加热功能异常。请您检查温控器是否正常工作。
咨询售后服务：如果以上方法都无法解决问题，请您及时拨打我们的全国售后服务热线：400-1819-131，我们将竭诚为您解答疑问，并提供专业、贴心的服务。
以下是一些与您问题相关的常见问题解答：
问：为什么我的科亚启电器加热功能突然失效了？
答：可能的原因有：电源线接触不良、插头松动、加热器积灰、温控器损坏等。请您按照上述方法逐一排查。
问：我该如何清洁加热器？
答：请使用湿布轻轻擦拭加热器，避免使用硬物刮擦，以免损坏加热器。
问：如果温控器损坏，我该如何更换？
答：请您联系我们的售后服务人员，我们将为您提供专业的更换服务。
问：如果问题仍未解决，我该如何处理？
答：请您再次拨打我们的全国售后服务热线：400-1819-131，我们将安排专业技术人员上门为您检查和维修。
感谢您对科亚启电器的信任与支持。我们承诺，将始终为您提供最优质的产品和服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时与我们联系。祝您生活愉快！
