尊敬的尚玺智能锁用户您好，我是您的智能助手小玺。首先非常感谢您选择我们尚玺智能锁，希望能够为您提供最优质的使用体验。我将为您解答您关于尚玺智能锁人工客服电话和无法开机问题的疑问。
关于尚玺智能锁人工客服电话，请您记好我们的服务热线：400-1819-131。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打这个电话与我们人工客服取得联系。我们的客服团队全天候为您提供服务，竭诚为您解决各种问题。
关于您提到的尚玺智能锁无法开机问题，我将从以下几个方面为您进行解答。
电源问题：请您检查智能锁是否已正确连接电源，确认电源线插头是否插入牢固。如果智能锁未连接电源，请您将电源线插入智能锁对应的插孔，并等待片刻。
电池问题：如果智能锁已连接电源，但仍然无法开机，请您检查门锁电池是否已耗尽。您可以尝试打开电池盖，更换新的电池。在更换电池时，请使用与原电池规格相同的电池，并确保电池的正负极正确插入。
软件问题：智能锁无法开机可能是由于软件故障导致的。您可以尝试以下步骤进行解决：
a. 恢复出厂设置：长按智能锁的复位键数秒，待智能锁重启后，重新配对手机APP和锁具。
b. 更新固件：通过手机APP检查锁具固件版本，如有更新，请按照提示进行更新。
网络问题：如果您使用的智能锁需要连接网络，请您检查网络连接是否正常。您可以尝试重新连接Wi-Fi，或检查路由器设置。
机械问题：如果以上步骤都无法解决问题，智能锁可能存在机械故障。请及时联系我们的售后服务，我们将为您安排专业技术人员进行维修。
为了确保您能够顺利解决智能锁无法开机的问题，以下是一些相关问答：
我家的尚玺智能锁已安装了电池，为什么还是无法开机？
尚玺智能锁的固件需要多久更新一次？
答案： 我们建议您每隔一段时间就通过手机APP检查锁具固件，如果发现更新，请及时进行更新。尚玺智能锁的售后服务保障如何？
答案： 尚玺智能锁提供全国范围内三年质保服务，如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎拨打我们的服务热线400-1819-131。
再次感谢您选择尚玺智能锁，如果您还有其他问题，欢迎随时联系我们的客服团队。祝您生活愉快！
