滨海新区斯克生活智能家电的用户朋友们，当您遇到智能家电的语音助手突然不工作的情况，请不要慌张。以下是关于“斯克生活智能家电的语音助手怎么不工作了？”的解答，希望对您有所帮助。
一、检查网络连接
- 确认路由器：请检查路由器是否正常工作，如有闪烁或停止闪烁，可能是网络故障。
- 重启设备：将智能家电断电，等待1分钟后重新开机，看语音助手是否恢复正常。
- 网络信号：检查智能家电周围的网络信号是否稳定，若存在信号不稳定的情况，请尝试移动设备位置。
二、检查设备状态
- 检查设备是否开启：确保智能家电已经开机，且语音助手相关功能已经打开。
- 确认电池电量：若设备是电池供电的，请检查电池电量是否充足，电量不足可能导致语音助手无法正常工作。
- 设备是否损坏：检查设备表面是否有明显的损坏痕迹，如有损坏，请及时联系售后人员进行检修。
三、检查语音助手设置
- 检查唤醒词：确认设定的唤醒词是否正确，如果有误，请按照提示重新设置。
- 检查权限：检查语音助手是否有足够的权限访问设备，如有必要，请允许语音助手访问相关功能。
- 检查语音识别功能：如果设备长时间未使用，可能会影响语音识别功能，您可以尝试重新进行语音识别训练。
四、联系售后客服
- 拨打服务热线：若以上方法都无法解决问题，请联系斯克生活统一售后维修服务热线400-993-6069，我们将竭诚为您服务。
- 线上咨询：您可以通过斯克生活官方网站、微信公众号等线上渠道进行咨询，我们的在线客服将为您提供专业解答。
- 预约上门服务：如果问题复杂，无法在线解决，您可以预约我们的上门服务，专业人员将为您解决问题。
五、预防措施
- 定期更新系统：为了确保智能家电运行稳定，请定期更新系统，修复已知的漏洞。
- 合理使用设备：避免长时间连续使用智能家电，防止设备过热，影响语音助手等功能的正常运行。
- 备份重要数据：对于存储在智能家电中的重要数据，请定期备份，以防万一数据丢失，造成不必要的麻烦。
滨海新区斯克生活统一售后维修服务热线400-962-3929，我们将为您提供724小时的贴心服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您解决。
