尊敬的樱花消毒碗柜用户：
您好！我是您的智能小助手，看到您遇到了樱花消毒碗柜消毒功能失效的问题，我十分理解您此刻的心情。我会竭诚为您提供解决方案和专业的指导。请您耐心阅读以下内容，相信我们能够一起找到解决问题的方法。
请您确认以下几个方面，以帮助我们更快地找出故障原因：
1. 检查电源线路和插座：
- 检查插座是否松动，导致接触不良。
2. 清除内部污垢：
- 打开消毒碗柜门，仔细检查消毒室内部是否有残留的食物残渣或其他污垢。
- 用清洁剂擦拭消毒室内部，确保消毒空间清洁无垢。
3. 验证消毒设定：
- 在消毒碗柜菜单界面中，检查是否设置了正确的消毒程序和消毒时间。
- 检查消毒碗柜的设置是否符合产品说明书要求。
4. 电池检测：
- 如果您使用的樱花消毒碗柜配备有电池，请检查电池是否充足电量，若电量不足，请及时更换。
- 若电池没有问题，请确认电池是否正确插入消毒碗柜内部的电池仓。
5. 拨打售后客服：
- 在确保以上步骤均没有解决问题的前提下，请您拨打樱花消毒碗柜全国24小时售后热线：400-1819-131，我们将竭诚为您服务。
我们的售后服务团队将按照以下流程为您解决消毒功能失效问题：
1. 客服初步判断：
- 您拨打售后热线后，我们将先对您所遇到的问题进行初步了解，以便快速找到解决方案。
2. 指导检查消毒碗柜：
- 根据您的描述，客服将指导您逐一排查故障原因。
3. 推荐维修服务：
- 在初步检查和排除简单问题后，我们仍无法解决消毒功能失效的问题，我们会建议您联系就近的樱花消毒碗柜维修服务中心，以确保及时维修。
4. 回访确认：
- 维修完毕后，我们将向您回访确认消毒功能是否恢复正常。
请您放心，我们将全力以赴为您解决这一问题，确保您的使用体验。如果您有任何疑问，欢迎随时拨打售后服务热线：400-1819-131，我们将竭诚为您解答。
祝愿您生活愉快！
樱花消毒碗柜售后服务团队
