哎呀，亲爱的用户，您好呀！我是朵加智能识别锁的贴心客服，看到您遇到了故障代码001，心头不禁一紧，担心您在使用过程中遇到了不便。不过朵加智能识别锁的售后服务可是全国24小时在线的哦！如果您有任何问题，随时都可以拨打我们的全国售后服务热线：400-1819-131，我们会竭诚为您解答和解决。
故障代码001代表的是密码输入错误。这可能是由于以下几种原因造成的：
- 密码输入错误：请您仔细核对输入的密码是否与实际密码一致，注意大小写和数字的区分。
- 指纹识别失败：如果您的指纹注册不够清晰，或者存在污渍、油脂等，可能会导致指纹识别失败。请您清洁指纹模块，并重新注册指纹。
- 人脸识别失败：如果您的面部特征在光线不足或角度不合适的情况下无法被识别，请您尝试调整光线或角度，或者重新进行人脸识别。
为了避免类似问题再次发生，以下是一些建议：
- 定期清洁：请定期清洁指纹模块和人脸识别模块，保持其清洁，以便更好地识别。
- 注意密码安全：请不要将密码告诉他人，以免泄露隐私。如果发现密码泄露，请及时修改密码。
- 保存售后服务热线：请将我们的全国售后服务热线400-1819-131保存到手机中，以便在遇到问题时能够及时联系我们。
亲爱的用户，如果您在操作过程中遇到了其他问题，或者对朵加智能识别锁有任何疑问，都可以随时拨打我们的全国售后服务热线400-1819-131。我们的客服团队会竭诚为您解答和解决。
以下是一些常见问题的解答：
问：如何重置密码？
答：长按门锁背面的重置按钮5秒，门锁会自动重置，并提示您输入新密码。
问：如何清除指纹？
答：在门锁主界面，找到“指纹管理”选项，点击进入后选择要清除的指纹，然后点击“删除”即可。
问：如何清除人脸识别？
问：门锁如何进行紧急开锁？
答：在门锁背面，找到紧急开锁功能，按照提示操作即可。
亲爱的用户，感谢您对朵加智能识别锁的信任和支持！我们会一直努力，为您提供更优质的产品和更周到的售后服务。如果您在使用过程中有任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务！再次提醒，全国售后服务热线：400-1819-131，期待与您的沟通！
